服务范围

主页 > 服务范围 >

三洋空调售后保修状况:

服务范围时间:2018-12-17浏览:

三洋空调状况:

     

        一:保险标准

     

        为了维护海尔空调产品的声誉和售后服务的声誉,为了保护消费者和特殊服务单位的共同利益,每个特殊服务单位应在维修期外进行空调维修。符合《消法》标准。零部件必须按照我们公司的标准收费。维护费用可以按当地价格标准或行业标准执行;如果没有当地价格或行业标准,我们必须实施我们公司的收费标准。如果发生收费纠纷,应由特约服务单位和用户解决。

 

  二:收费程序和规定

       

         当维修人员上门为用户修理海尔空调时;

       1、首先,在维修期间机器是否属于产品,如果是维修期间的产品,则应在维修期间按照有关规定执行。如果产品已经修好,应先向用户说明,并提供费用。标准,经过用户的意图,进行维护。

 

  2、包修复期间、以外的确定应根据用户购买发票的日期,如果用户丢失发票,以产品的工厂外部号码为准,没有人不享受维修服务,但应提供有偿维修服务。

 

  3、首先检查并判断机器在维护过程中的故障,确定维护项目,判断准确性,仔细检查。

 

  4、用户指定所需的维护项目和更换件,根据收费标准和零件价格表,确定维修价格,用户同意维修。

 

  5、在维护过程中应该是现实的,不应该替换未损坏的部件。如果由缺氟引起的冷却和加热效果差,则应根据实际充电量收取材料费,并且不应超过定量充电。并在维护记录表中,填充氟前后的入口和出口空气温度。

 

  6、修复完成后,必须填写维护记录。记录表中填写的项目应完整并由用户确认。

 

  7、收到付款后,将向用户提供发票或特殊收据,并且必须在特殊收据的有效期内向用户提供发票。

 

  8、由于以下原因造成的损坏不在维修范围内:

 

  1消费者因维护不当或存储不当而损坏、;

 

  2拆除非特殊维修部门造成的损坏;

 

  3没有三包证书和有效发票;

 

  4三包凭证模型与维修产品型号不匹配或改变;

 

  5不可抗拒因素造成的损害;