洗衣机多次修不好 用户：维修员像做实验

洗衣机多次修不好 用户：维修员像做实验

高打电话报告说，他两年前买的三洋双桶洗衣机上个月开始出现桶与机身相撞的问题。

[水桶重重地撞在右边的墙上，人们的心都跳出来了，真让人受不了]

三洋的维修维修人员来看后，他们说机身的水平位置有问题，所以足以垫底，他们收取了40元的上门服务费。

[他进来时，看到水桶斜靠在机身右侧，他让我找一个木垫]

那天晚上高先生在用洗衣机的时候，木块放错地方很久了，碰撞和噪音又出现了。

[第二天，我找到了电话，问它是否修好了。我说机器还是一样的。他说悬挂的杆子坏了。我说，改变它。

这次维修人员更换了洗衣机的四个减震器，收取了140元的材料费，还需要垫木块。然而，问题再次出现，因为木块的位置没有固定。高先生第三次联系了维修人员，结果他提出了一个新的声明。

[他说你机器的水桶坏了，我想帮你省钱，把水桶换成300元]

高先生说，感觉好像维修人员在做实验，而且这条路不通，所以没有能力彻底解决问题。他再次打电话给三洋公司进行维修维修，但结果却不见了。我认为他们不能通过这次技术培训。后来服务台打了三次电话，她总是说我们知道，但是她十几天没有回复我。

记者联系后，三洋更换了维修人员上门维修，高先生终于听到了更耐心、更详细的解释，但仍未给出彻底的解决方案。

[安装时，铲斗倾斜，脱水抖动严重时，外壳被触碰。第二个是内排大厅内部扭曲，所以排水很慢，噪音很大。因为铲斗是倾斜的，所以其周围减震器的弹性将不起作用。更换井架后，由于铲斗本身倾斜，必须垫平，长时间后会损坏。

记者转身联系了三洋上海分公司维修部负责人。一位名叫宋的经理说，维修人员都是下属门店招聘的，水平不可避免地参差不齐。他会再次派有经验的师傅上门，彻底帮助高先生。

[如果消费者需要更换，我们不会向他收取一分钱。如果他仍然不满意，他可以退回机器，并按照国家规定收取折旧费。这个出口应该被训练和惩罚]