日系家电正走入困境 业绩和方向两级分化

合肥三洋洗衣机维修服务电话为您组织信息。首先，7年来一直是财务欺诈，虚假利润为1562亿日元(约12.7亿美元)；接下来是令人沮丧的年度报告数据。东芝是日本最大的半导体制造商和第二大集成电机制造商，自140年前成立以来，面临着前所未有的困境，而面临诸多困难的东芝正在加速重组。最近，东芝董事长兼总裁室町正弘在东京总部举行了一场关于2014年财务报告的新闻发布会，强调加快重组白色家电等无利可图业务的政策。

转型还是退出？东芝的困境是曾经主导全球家电市场的日本家电困境的缩影。从主导全球家电市场到逐年下滑，日本家电巨头已经坚持了10多年；然而，陷入持续巨额亏损的日本家电巨头正在寻求转型。在转型过程中，绩效和方向的分化越来越明显。值得中国家电企业学习。

东芝遭受了379亿日元的巨大损失

东芝的财务报告最近发布了，该报告已经被多次推迟。报告显示，2014财年(截至2015年3月)，东芝销售额同比增长2.6%，但净利润损失378亿日元(约合20.2亿元人民币)。

在家电业务方面，截至今年3月31日的财年，东芝生活用品事业部的运营亏损高达1097.47亿日元(约58.06亿元人民币)，而在2012财年和2013财年，东芝家电事业部的运营亏损分别为704亿日元(约37.24亿元人民币)和546.44亿日元(约28.91亿元人民币)。

这是东芝财务欺诈丑闻曝光后不到半年的时间。《日本经济新闻》披露的一份报告显示，东芝自2008年以来一直采用“完工百分比法”的会计处理方法，并采取了将亏损累计推迟至下一年等手段。在此期间，东芝的税前利润为5650亿日元，会计业务违规金额占近30%。

据报道，公司高层管理人员希望“表面上提高当期利润”，相关责任人迎合这一目的，继续违规经营会计业务。丑闻曝光后，东芝任命的第三方委员会发现了1700亿日元的虚假利润，远高于该公司6月份最初披露的548亿日元。

这也被认为是自2011年奥林巴斯利用M&A交易隐瞒投资损失以来日本最大的会计丑闻。

丑闻曝光后，东芝的股价一路暴跌30%。由于丑闻的影响，东芝2014年度报告被推迟，年终分红被暂停。

业内人士普遍认为，东芝管理层此前设定了过高的利润目标，这给各个部门的最高管理层带来了巨大压力。然而，自2011年以来，“3.11”地震严重损害了东芝另一大核电业务，导致相关业务部门承受压力，虚报账目。丑闻终于在7年后爆发，一度损坏了东芝的百年招牌。

"你遇到的表现困难越多，你就越需要粉饰你的表现."家电专家刘步尘表示，这反映了东芝核心竞争力的下降和疲软。

东芝的“大企业病”

为什么一个百年老店陷入了持续7年、涉及三位企业领袖的造假困境？如前所述，在粉饰业绩的背后，它反映了东芝核心竞争力的下降。

在刘步尘看来，主要有两个原因:第一，20年前，日本打败了欧美家电，因为它的质量和价格优势。20年后，拥有更多价格优势和性价比的韩国和中国家电企业的崛起，直接挤压了日本家电巨头。生存空；其次，日本企业普遍存在一个问题:严格的等级制度、过度的领导权力和过长的决策链。在中国的下属分支机构没有决策权，在做出决策前只能向企业最高级别甚至日本总部汇报研究分析。

记者专门就相关问题联系了东芝中国公司的相关负责人，但他无奈地表示，他们手中没有相关业务的核心数据，无法做出相应的回答；另一方面，他们没有权利直接回答记者的问题。他们必须把面试大纲送回日本总部进行审查和研究，然后才能做出答复，这个周期最早需要一个多星期。

此外，负责人还建议记者最好给他们发一份采访提纲，他们可以传递下去，这样他们也可以得到更好的与总部沟通的机会。

刘步尘说，但令他惊讶的是，尽管外界多次指出日本企业的这一通病，但什么也没有改变。

这似乎也证实了系统的僵化和包括东芝在内的日本公司的想法的“顽固”。但这并不是日本企业在家电领域遭遇困难的全部原因。

截至2015年6月，东芝第一季度的最新财务报告显示净亏损1.02亿美元，季度收入为1.35万亿日元，为2012年12月以来的最低水平。这也是东芝近年来第一季度的首次亏损。

资深工业经济观察人士梁认为，东芝陷入大规模困境的原因在于日本企业未能跟上消费者消费体验时代的家电模式。在互联网的背景下，新一代消费者对产品的消费体验有着越来越高的要求，尤其是那些即将成为80年代和90年代的主要消费者。

在这个时代，家用电器，尤其是黑色电器产品和电子产品更新换代很快，从crt到液晶平板电视需要几十年的时间，而从液晶平板到等离子和oled的各种产品更新换代需要几年甚至几个月的时间，周期会越来越快。

“东芝和其他日本公司在技术和质量控制方面都很优秀，但他们保守而死板，决策链太长，跟不上这个消费者体验时代的发展和变化。”梁说，你会发现，日本企业在家电领域基本上都是跟随手机和电脑的业务退休的，其次是白色家电和小家电的业务，因为后两者的产品替换速度相对较慢，能够跟上市场的步伐。

曾经是液晶电视先驱的夏普，曾在2006年创造了一个奇迹，其液晶电视aquos在短短5年零5个月的时间里在全球售出了1000万台，但现在发现竞争对手推出的新液晶产品的速度远远快于他们，似乎他们一直跟不上技术更新的步伐。

如果按照这种思路继续下去，日本企业将逐渐退出直接面向消费者和顾客的b2c领域，转向面向工商用户的b2b领域，这将是大势所趋。

对东芝年度财务报告的分析也可以证实这一点:亏损企业主要是整合和淘汰生命产品和服务以及企业，而其他领域如能源、电子、医疗保健和健康都是盈利的。

日本家电巨头转型自助忙

在成就和丑闻的压力下，自救是必要的，包括企业收缩和调整在内的结构性改革也是必要的。这是因为会计违规的一个重要原因是竞争力低的企业被保留了下来，东芝的高管并不否认这一点。

现在，在白色家电领域，东芝已经开始调整其在东南亚的销售体系。在半导体领域，公司还计划调整系统大规模集成电路和分立半导体这两项业务，这两项业务近年来一直面临亏损。在个人电脑业务领域，它将退出低盈利领域的消费品业务，如新兴市场国家，并专注于企业业务。除了业务整合，房地产和股票等资产也将被出售。

为了进一步控制成本和减少损失，东芝此前将其电视业务出售给tcl，以便其可以从海外撤出，专注于日本国内市场。

为了处理会计丑闻，东芝重组了管理层和董事会。今年7月，东芝前总裁田中久雄因财务丑闻宣布辞职；目前，公司半数董事会成员已被社会外部人士所取代，旨在加强监管。

上述东芝官员告诉记者，东芝未来将更加关注大型工业用户的b2b业务，如建筑、核电和基础设施建设。然而，直接面向消费者的业务可能在现有基础上进一步萎缩，但不会完全退出，因为一方面，相关技术仍有许多积累和优势，同时，这些家电业务也是东芝与公众和市场建立直接联系、展示品牌形象的桥梁和平台。

“家电及控制系统、核电业务和建筑基础设施都面向工商客户，技术门槛高，这是目前中韩家电企业没有技术实力的部分，也是日本企业的竞争优势。与此同时，这些领域并不要求技术和产品得到迅速更新，以适应日本企业目前的等级管理结构，”梁彭真分析说。

东芝近乎断臂的自救是日本家电企业剧烈调整的一个缩影。另一家日本家电巨头夏普在2014财年净亏损2223亿日元(18.6亿美元)。为了避免巨大损失和破产的命运，全球员工被削减了10%，位于大阪的公司总部大楼被出售，以各种“极端”的方式生存。

显然，日本家电巨头不会完全退出给他们带来辉煌成就的家电领域，但他们也开始进行有针对性的收缩和方向调整。例如，松下已经将重点从单一产品的生产转移到提供整体解决方案，从面向大众的生产转移到专注于高端家电，其优势越来越明显。

松下2012财年亏损7542.5亿日元(约73.9亿美元)，2013财年扭亏为盈，实现净利润1204.4亿日元(约11.8亿美元)。2014财年(截至2015年3月)净利润比上一财年增长70%。松下业务扭亏为盈的原因是为了尽可能避免全面竞争。

松下现在正将其多年前在家电领域积累的材料、感应和数字核心技术从b2c转移到b2b。

刘步尘认为，值得国内家电企业关注的一点是，日本家电巨头目前的业绩损失是其自身制度僵化、竞争优势和技术优势弱化以及日本企业主动转型的选择的结果。“与其与中国和韩国的家电企业打价格战，获取微薄的利润，不如转向我有但别人没有的领域，即人们拥有我自己优势的领域，以及他们可以凸显自己优势的领域。”

在这种背景下，日本家电企业的差异化逐渐变得明显。在此之前，松下和其他相关企业的业务布局和早期转型实现了利润。东芝、索尼和夏普仍在苦苦挣扎，在业绩的巨大损失中寻求突破，而前些年有一定知名度的企业，如三洋，则提前退出了竞争阶段。

因此，业内人士认为，一方面，国内企业应该吸取日本家电企业做大后普遍犯下的大企业病，吸取企业臃肿、制度僵化导致大溃败的教训。未来，企业应该尽可能灵活多变。机制；另一方面，在任何时候，国内家电企业都应该对新的市场趋势和新技术高度敏感，勇于放弃曾经给企业带来荣耀的业务也是一个突破；同时，日本家电企业注重质量、质量控制和严格标准的许多做法仍值得国内家电企业学习，努力弥补技术研发的不足。毕竟，松下、夏普、索尼和东芝都是有100多年历史的品牌。他们可以在波浪和危机中一次又一次地重生。在他们看似困难的处境背后，他们中的许多人仍然值得国内家电企业学习和借鉴。

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