日本原装进口百乐满热水器维修点(百乐满热水器售后维修)
前沿拓展：
如今40岁以上的人，估计没有几个人不知道“沈努西”“沈乐满”的。上世纪80年代后期，这哥俩差不多红遍了中国，着实风光了一阵子。
先说“沈努西”。它是沈阳电冰箱厂生产的一款双门双温直冷式电冰箱。
电冰箱进入百姓生活时间并不很长。在80年代，很多人还不知什么是冰箱，为此还闹出不少笑话。当时一则电冰箱的电视广告至今让人记忆犹新。这则广告的画面是，一男子在沙漠中行走，饥渴难耐。后来发现一冰箱，这男子竟然从冰箱的冷冻箱里掏出一堆饮料狂饮。画外音：每当我看见天边的绿洲，便会想起“东方奇洛瓦”！随后就是渐弱回声：……奇洛瓦……奇洛瓦……奇洛……奇……。多年之后，广告创作人员坦言，当时家里没用过冰箱，拍广告时也分不清冰箱的冷冻与冷藏功能，所以才闹出了从冰箱冷冻箱里取饮料喝的笑话。
“沈努西”冰箱的问世，应该说要归功沈阳的一个能人——谭利剑。
当年意气风发的沈阳电冰箱厂厂长谭利剑
谭利剑是60年代末从大连海运学院毕业的，曾做过沈阳市电扇总厂厂长。这个人有头脑，有胆识，开拓能力强。早在1983年，他就以中国科协代表团团长的身份赴日本考察过，对发达国家的现代工业有一定了解。“七五”期间，沈阳决定上冰箱生产项目，身为沈阳电冰箱厂厂长的谭利剑，经过多方考察与权衡，最终决定从意大利查努西家用电器公司引进冰箱的全套生产线。查努西公司的生产线落户沈阳，于是就有了“沈努西”这个名字。
项目进展十分顺利。1985年3月签约，第二年7月开始试生产，取得了当年引进，当年投产，当年受益的显著成绩。一年以后，“沈努西”冰箱产量达5万多台，至1988年5月，这个厂就全部还清了贷款。不久以后，沈阳市电冰箱厂被沈阳市政府批准为第一批“特厂”试验企业。1988年8月，“沈努西”电冰箱还参加了在加拿大温哥华举办的太平洋国际博览会，参展的还有琴岛—利勃海尔、上菱牌电冰箱。“沈努西”电冰箱受到格外欢迎，一次订货额高达313万美元，居参展的中国冰箱之首。
“沈努西”牌电冰箱，看着就很结实。
当年“沈努西”火到什么程度呢？据说那时候经销商在厂大门口经常排着长队等着发货，还有很多人通过关系、找熟人希望能提前拿货。有老工人回忆称，当年沈阳电冰箱厂最多年销售达到40万台。也有人事后总结说，那是一个特定的年代，大量消费需求被迅速释放而得不到满足，完全是卖方说了算，从而也成就了“沈努西”的辉煌。
然而到了1989年，“沈努西”开始出现滞销了。对这一变化，让沈阳冰箱厂颇感意外，一向供不应求的“沈努西”怎么会滞销呢？
“沈努西”电冰箱生产线。
今天看来，当时企业发展策略上出现了问题。面对市场产品严重趋同，企业仍固守单一产品，被市场冷落并不意外。但从更深层看，企业不掌握冰箱生产的核心技术是发展最大短板。但任何商品都存在升级换代的问题，由于不掌握核心技术，企业在实现产品升级换代中就会很困难。尽管当时国内绝大多数电冰箱生产厂都属于进口组装，但有些企业将发达国家的技术引进来后，主动消化吸收。如同时期成长起来的海尔，他们在核心制冷技术方面就下了不少功夫。况且，来自意大利的电冰箱生产技术本来就存在缺陷。有消费者反映说，“沈努西”噪音太大，耗电也高。
知情者透露说，那时候，别人都在研究技术攻关，而“沈努西”的注意力却在冰箱外壳颜色怎么变换上。
后来，沈阳电冰箱厂曾两度被承包给个人租赁经营，但承包者希望短期获利的想法注定不会进行长期投入，结果可想而知。承包者走了，“沈努西”渐入暮年。
1994年，沈阳电冰箱厂试图通过员工集资再度发力，最终因为资金不足而半路夭折。知情者说，“海尔的成长与当地政府的扶持关系重大，但在沈阳这座重工业城市里，电冰箱厂是很难受到重视的。”1997年，沈阳电冰箱厂实际已经停摆。
2005年11月25日，沈阳电冰箱厂宣告破产。“沈努西”，成为沈阳人，也是辽宁人的一段记忆。
“沈乐满”牌燃气热水器。
“沈乐满”，是沈阳热水器总厂生产的热水器品牌。同“沈努西”一样，生产线来自于日本的百乐满，于是就有了“沈乐满”这一名字。当时企业有个广告词是这样说的：沈乐满，永不自满。其实“沈乐满”还真自满了。
早在1979年，沈阳热水器总厂就在国内首先研制成功第一台燃气热水器，成为国内引进燃气热水器生产线最早的厂家。1985年，工厂在全国率先从日本百乐满工业株式会社引进SR—5型燃气快速热水器生产技术及检测分析系统全套设备，所制造的“沈乐满”牌高级快速燃气热水器，以其结构设计合理、制造工艺先进、燃烧性能好、热效率高等特点走进市场，揭开了中国燃气热水器技术革命的序幕，成为国家定点生产燃气热水器的骨干企业。
当年十分帅气的沈阳热水器总厂厂长刘克敏
那个年代，“沈乐满”牌SR—5型热水器连续荣获省优、部优产品称号，在获国家银质奖后，又分别荣获中国公认名牌、全国最畅销产品、全国用户满意产品、全国消费者心目中的理想品牌和购物首选品牌等称号，产品畅销全国各地，并销往国外。可以这样说，该拿到的荣誉“沈乐满”基本都拿到了，足见市场对产品的高度认可。
据说，当年“沈乐满”热水器即将投入市场时，求购者在厂门口就排成一字长龙。临近省市，甚至广东汕头都有人开着载重汽车用集装箱来沈阳拉货。
那几年，“沈乐满”一直沉浸在成功的喜悦中，丝毫没有察觉一支支追兵紧随其后，并最终削掉了“沈乐满”头上的幸运光环。
那个年代谁家有台“沈乐满”是一件很幸福的事。
当“沈乐满”已生产出上万台热水器，求购者排着长队等待要货时，“万家乐”还在顺德顺峰山脚下开山凿石，平整土地，给未来的工厂挖掘地基。1987年9月，广东顺德的“万家乐”来到沈阳，考察了已经投产的“沈乐满”，了解了“沈乐满”的引进生产情况、生产全过程后，也从日本引进了热水器生产制造技术，开始蹒跚学步。
万家乐虽然比“沈乐满”晚问世两年，但在1989年的国家质量评定时却和“沈乐满”同时摘取了热水器行业的最高荣誉奖——国家银质奖。到了1992年，当“沈乐满”的产量停留在12万台时，万家乐年产量已经达到60万台；1994年，产量在10万台徘徊了6年的“沈乐满”首次攀升至20万台时，万家乐热水器的年产量已经达到了125万台。
“沈乐满”燃气热水器生产线。
“沈乐满”与万家乐，这哥俩都是国内燃气具行业的著名企业，又都是从国外同一家公司引进生产技术的同胞兄弟企业，一个率先上路但却瞠乎其后，而另一个虽蹒跚学步然则后来居上，两者的差距是怎么拉开的呢？
首先，“沈乐满”与万家乐在企业发展战略上完全不同。万家乐面对领先于它的“沈乐满”，集中公司所有力量进行技术改造、开发新产品，不断研究消费者的需求变化，所以，新产品层出不穷。据说在发展初期，“万家乐”先后投入2亿元，进行了3期技术改造。而“沈乐满”却长时间满足于在北方市场的一席之地，未能在产品更新、技术改造上有大的表现，没有在巩固已有市场地位的同时，寻求市场占有率，寻求向新的市场渗透，从而弱化了企业的竞争能力。
其次，“沈乐满”与“万家乐”在产品营销方面也还存在不小的差距。
万家乐投产的第二年，香港电视连续剧《京华春梦》《万水千山总是情》正在大陆热播，著名演员汪明荃出色的表演闯入亿万中国人心中。这时，“万家乐”找到了汪明荃为产品做广告。至今还有很多人记得汪明荃那句经典台词：万家乐，乐万家。而“沈乐满”在产品投入市场5年之后才在电视台推出自己的产品广告。
1992年2月，北京电视台播出了一件令“沈乐满”难堪的事情，有一种新型号的“沈乐满”质量不可靠。随后，首都多家媒体也报道了“沈乐满”的质量瑕疵。为此，企业负责人刘克敏专程去北京灭火。这期间，“沈乐满”的质量问题频繁出现，虽然企业及时作出了改进与调整，但产品信誉一旦崩塌很难迅速恢复起来。
两年前，沈阳一市民拍客在一居民区的墙体上，还见到了“沈阳沈乐满售后服务站”残留文字，市民感叹说，不知道“沈乐满”去了哪里，好怀念啊！
“努西”和“乐满”这兄弟俩都姓“沈”，经历和结局也很相似。很多人弄不明白，80年代末、90年代初期东北一大批名牌产品为什么不长寿呢？
应该说，市场经济条件下，竞争是市场的天然属性，没有哪个产品会永葆青春。南方发达地区也同样有一些企业在短时辉煌后而销声匿迹。问题在于，广东顺德为什么能夺得“中国家电之都”的桂冠，“中国电器之都”能落户温州乐清？而东北的家用电器工业企业几乎集体沉沦？要知道，东北是有条件摘取上述荣誉的。
其实这是一个很难回答的问题，原因十分复杂。仅从“沈乐满”和“沈努西”的经历看，我们不难发现一些共性的问题。打开国门以后，为了扭转一些企业生存困局，很多企业引进发达国家生产线，而自己并不掌握核心生产技术，同时又没注重新技术的消化和吸收，采取简单的拿来主义注定换不来永久的市场。
在电器新产品相对匮乏的年代，引爆市场并不很难。无论是“沈努西”还是“沈乐满”，他们在产品投放市场初期，有着消费者一拥而上，排着长队等待拿货的幸福经历。企业经营者误将产品短缺现象看成是企业成功的标志。由此导致产品更新观念不强，更新能力不足，限制了企业的长远发展。
东北是我国计划经济执行的最彻底的地区，计划观念已经深入人们的骨髓。在80年代末东北陆续兴起的家用电器工业，实际上还是在“国有”“国营”的框架下进行的，因此，国有企业粗放的管理模式不可避免地留存在这些新兴企业中。据说某电视机生产企业，产品卖到消费者家里后，发现电视机里竟然没有电路板。原来，是电视机出厂前，企业员工将电路板拽出去卖掉了！
从更层次看，东北是我国发展重工业的核心地区，产业布局也基本是以重工业为主，家用电器工业并不是主导产业。80年代一些项目启动时，东北重工业的基本盘相对稳定。所以，无论是从观念上还是行动上，都没有将这一产业放在地区发展的主导产业位置。与南方发达地区一些草根创业者相比，东北企业僵化的体制并没有最大程度地激发人们的创造热情，这些都注定了“沈努西”“沈乐满”这俩“帅哥”不会走的太远。
“沈乐满”和“沈努西”哥俩的故事很有代表性，反思过去的经验教训，可能当年亲历者应该更有发言权吧。