三洋洗衣机屡出故障 退换货历时两月
今年3月,廖在国美电器龙岗店(微博)花2898元买了一台三洋牌洗衣机。
4月9日,廖女士联系国美电器,要求派人修理。
廖女士说,4月15日,维修师傅第二次上门后,问题没有解决,但洗衣机坏了。
因此,5月24日和27日,廖女士联系了维修师傅进行了两次上门维修。
廖女士说,在两个多月里,大多数新买的洗衣机不是在洗衣服,而是在修理!她真的买不起,于是要求商人退货。
经过一番谈判,国美一位经理表示,根据留在国美的四份维修记录,国美首先根据三包法将货物退还给廖女士,然后与三洋制造商进行谈判。
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