Burberry与日本三洋重修代理合约 欲进行品牌重组

Ladymax时装网独家报道，巴宝莉与三洋shokai有限公司签署了一项新的合作协议，以保护其在日本的品牌形象和业务。该协议授予巴宝莉黑色标签和蓝色标签日本三洋商会的管理权。巴宝莉与三洋在日本的代理合同将进行重组。据新闻报道，博柏利计划在与三洋商会的合作明年到期后收回其在日本的业务。此举旨在提高日本的供应质量，并与巴宝莉的全球分销定位相匹配。事实上，巴宝莉在日本只能被视为高端品牌，而不是奢侈品牌。三洋商会周一还宣布，巴宝莉黑色标签和蓝色标签的代理合同将再延续三年。黑色标签和蓝色标签是专为年轻顾客设计的高端运动系列。尽管它们将不再被命名为巴宝莉，但它们仍将归巴宝莉所有。随后，巴宝莉表示，与三洋贸易公司的代理合同将持续到2015年春夏。届时，巴宝莉伦敦女装和男装产品的代理权将从该公司收回。同时，三洋贸易有限公司将把巴宝莉童装系列的分销权归还给巴宝莉集团。这标志着巴宝莉集团与三洋贸易有限公司的合作将进入一个新的阶段:从2015秋冬系列开始，蓝色标签和黑色标签将不再命名为巴宝莉，巴宝莉的马术标志不能使用，但经典的小方图案仍可使用。然而，三洋商会主席杉原正彦担心，蓝色标签和黑色标签会因为失去巴宝莉的名字而损失30%-40%的销售额。虽然三洋贸易有限公司承诺从配件和电子商务方面继续发展黑色标签和蓝色标签，但它也计划将战略发展重点放在发展其他品牌上，如麦金托什伦敦、麦金托什哲学、保罗斯图亚特和爱普卡。分析师预计，当最初的代理合同结束时，该品牌每年将损失6000万英镑或约1亿美元。然而，摩根大通周一发布的一份简短报告显示，蓝标和黑标之间的新代理合同将对集团的财务状况产生积极影响。但这样一来，品牌的重新定位可能会给日本消费者带来麻烦。目前，博柏利集团在日本的零售业绩有50%来自蓝标和黑标。业内猜测，巴宝莉收回三洋商会的代理权是为了寻找一个新的品牌下的奢侈品合作批发商，预计合作谈判将会比较缓慢。英国奢侈品集团博柏利集团的最新财务报告。截至近年3月31日，集团去年下半年的总收入为13亿英镑，约合22亿美元，这主要是由于亚洲市场的两位数增长率，而中国和韩国的强劲销售业绩对这一增长贡献了19个百分点。这一表现与之前分析师的预测基本一致。(文本/粉色)

Grid-hea.cn之家报道:三洋的维修服务是针对媒体还是消费者？用户对电视故障的抱怨在几个月内无法解决，但在新闻曝光后，机器可以在第二天快速更换。这种差异真的令人印象深刻。近日，陕西省市的刘小姐发现，有关媒体对三洋电视进行了投诉，或者说投诉事件并不罕见，但投诉的过程和事件非常耐人寻味。
刘小姐家中的三洋电视机于2012年4月18日购买，型号为43ce66oled。它只使用了一年。从今年4月份开始，刘小姐发现电视机会突然发出很大的噪音，于是她报修。修理工来到门口，什么也没说。就这样。让刘小姐尽量不要把它挂在墙上。这种说辞其实很奇怪。这和壁挂有什么关系？
维修人员离开两天后，电视开始偶尔出现黑屏，出现一条黑线。随着使用时间的增加，屏幕上的黑线越来越多，同时屏幕上出现了许多闪烁的黑线，使得电视无法正常观看。
刘小姐多次致电三洋维修服务热线95105968和400解释情况，并要求上门检查有故障的电视机。然而，出乎意料的是，在一个多月的维修服务中，刘小姐没有接到三洋维修服务人员的回电，也没有维修人员回家检查电视机。
后来，刘小姐的家人也多次打电话到安当地的维修服务网点，很多回复的结果都上报给我们处理。直到6月底，刘小姐一直与当地门店和三洋总部保持着维修联系，但她得到的回复是我们会向你们汇报处理。让刘小姐想得太多的是，当当地的电视台联系并报道电视有问题时，他们一个接一个地说我们明天会来修理，但是没有人来。刘小姐觉得这是欺骗消费者，太敷衍了事。经过三个月的反复折腾，刘小姐一直没有得到三洋的有效回复和处理。刘小姐说她当时真的不知道如何信任三洋的维修服务，然后刘小姐想到第三方投诉，希望能帮她处理这件事。
有趣的是，在第三方媒体的新闻曝光后，刘小姐很快得到了三洋的回复和解决方案，第二天，销售结束后，她去刘小姐家换了机器。
从最终结果来看，刘小姐的电视机故障得到了有效的解决和更换，这是一次令人满意的处理。然而，必须说，这个投诉过程是如此有趣。作为最直接的消费者，购买三洋电视的用户在机器出现故障时接受了一次敷衍的测试，但实际上却出现了一个更严重的问题，这个问题总是被拖延和回避，并没有真正为用户解决。
受伤的用户不得不找第三方媒体投诉。消息曝光后，三洋反应如此之快，以至于第二天就可以更换机器。前后有很大的不同。作为一个著名的国际企业，为什么它给人一种被欺负和害怕努力工作的感觉？维修服务并没有具体付诸行动，但空有自己的名字。只有在新闻曝光后，它才会反映出它应得的维修服务。是后见之明还是睁着眼睛假装瞎了？作为消费者最直观的认知，这个企业已经失去了它的服务和诚信。