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三星电视机安装遭遇“真假美猴王”

新闻中心时间:2020-09-18 00:25:29发布者:技术部来源:三洋点击:type='text/javascript' language="javascript">

最近,住在滨湖区的李先生买了一台三星电视。在电视机被送到门口之前,两个安装人员给他打电话预约安装。他们都声称是官方维修服务,另一个是一个家庭雇工。李先生很困惑:哪一个是正规军?

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电视装置遭遇真假孙悟空

一般来说,到货后,再联系安装,但我的电视机还没有到,安装人员会催我。李先生说他不久前买了一台三星电视机,并和送货师傅商量过21号送货上门。然而,在20号,他接到了一个安装人员的电话,询问电视是否已经交付,这样他就可以安排时间进行家庭安装。李先生认为这种维修服务相当到位,安装师傅的服务非常积极。李先生接了对方的电话,叫他21号货一到就安排安装。

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21日,当货物到达李先生家时,已经是下午4点多了。就在4点钟之前,安装人员给我打了七八次电话,问我货物是否已经交付。李先生说他觉得有点不对劲:为什么安装人员这么着急?

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下午一点钟,发生了一件让李先生感到奇怪的事。他接到了一个自称三星官方客服的电话,要求他安排安装人员。

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李告诉官方安装人员,他已经联系过了,但客服说,在打电话之前没有发送安装文件,之前也不应该联系正规军。

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李先生很快给之前联系的安装师傅打了电话,但对方自称是官员,并提醒李先生:你确定三星的真正客服给你打电话了吗?如果他来安装,费用会超过50元,所以让他快点走肯定是个谎言。

三星电视机安装遭遇“真假美猴王”

事实很清楚,山寨军队想先抢生意

谁是真正的官方安装者?李先生很快在网上查询了三星官方维修电话号码,并告诉对方两名维修人员的手机号码。另一方在立案调查后告知,以后联系李先生的安装人员是正常的。直到那时,李先生才放心与后来的安装大师联系。

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后来我知道这是一个假的生意。难怪我很着急,一直给我打电话。李先生说,他从维修人员那里了解到,虽然电视机的安装是免费的,但如果电视机需要安装在墙上,就要支付支架的费用。有些人认为这是有利可图的,所以他们建立了一支假军队。关于李先生购买家用电器的信息可能已经售出。当伪军知道送货时间后,他们会赶到官方客服打电话,假装是正规军来抢生意。

三星电视机安装遭遇“真假美猴王”

遇到一个村舍修理工,一对电视柜被700元骗了

这种事情我已经见过很多次了。有时我们不能得到一些商业订单。昨天,三星的一名维修人员告诉记者,由于电视机比空等家用电器更容易安装,不同品牌的支架成本从50元到100多元不等,这让一些人觉得有利可图,因此有大量山寨部队。他们通过账单发送者、送货员等获取客户信息。,然后打电话冒充正规部队把它们安装在家里。普通顾客很容易受骗。

三星电视机安装遭遇“真假美猴王”

一旦这些维修人员来到门口,他们就开始要价过高。在此之前,一个顾客,一对官方的50元括号,支付了700元,当我们来到门口,他意识到他被骗了。维修人员说还有一些做工不好的假士兵。当电视机在安装过程中损坏时,他们会不负责任地拍拍屁股走人,让消费者遭殃。

三星电视机安装遭遇“真假美猴王”

作为消费者,我们应该如何警惕这种现象?维修人员提醒说,在送货和安装过程中,很多家用电器的官方客服会发短信或打电话告知服务人员相关身份信息,消费者可以再次拨打官方电话进行确认。